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亚马逊review星级计算(亚马逊review和rating)

作者 木星SEO · 发布日期 2021-01-11 07:18 · 来源 未知

  卖家基本上的店铺运营围绕的是流量和转化率两点来进行,而在转化率这一项重要的工作中,review的打造对卖家的意义是十分重要的。

  亚马逊Review对于消费者而言是非常重要的参考数据,Review星级,首页差评数量,差评的质量等,往往是驱动消费者是否消费的最直观因素;进而影响seller的销量,特别是临近旺季,差评过多的甚至可能导致转化率大幅度下降影响产品权重。

  一、如何理解review的星级

  1.判断review的误区

  很多卖家以为review就是1星、2星到5星之间的比例,实际上不是,一个listing的review星级的评定并不是单纯看评论有多少5星多少4星,也不是说5星占比越高,review星级就越高。

  亚马逊review星级的评级不是通过原始数据的平均值进行计算的,Review星级的评级是根据自身机器人的学习模型计算产品的。

  二、哪些因素可以影响review星级

  1.review的留存时间

  review的留存时间就是指一个review评价距离现在的时间,基本上亚马逊都会定期扫荡review,所以一个review留存的时间越久就说明他越真实,所以一些老的评价权重相对会高很多。

  这个时候我们想要增加整体review的星级:可以尝试着给一些老的五星好评点赞,通过增加这个review的权重,来间接影响整体的review综合评分。

  2.页面的review收录、采纳数

  Review采纳数指评论被其他买家点击yes的数量;采纳数越多,对Review的星级影响越大,所以,如果某个低星差评被点赞太多次,可能就会带来负面影响。

  3.VP评价的数量

  首先我们先说下什么是VP评价

  当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品;只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签,阅读含有购买确定评价的顾客才能利用这样的资讯,来决定哪些评价对他们的购买决定是有帮助的。

  如果评价没有被标注为Verified Purchase,并不代表评论者没有使用过该产品,仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。